Häufige Fragen

Häufige Fragen zu unseren Kursen

Sollte deine Frage nicht beantwortet werden, kannst du uns jederzeit eine E-Mail schreiben oder uns per Telefon kontaktieren.

Welche Sprachen spricht das Team?

In unserem Team werden neben Deutsch und Englisch die folgenden Sprachen gesprochen:
- Russisch
- Spanisch
- Norwägisch
- Albanisch

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Kursgebühren

Babyschwimmen:
10er Karte 180,00 Euro / Monatskarte 85,00 Euro

Kleinkinderschwimmen:
10er Karte 190,00 Euro / Monatskarte 90,00 Euro

Seepferdchenkurse:
10er Karte 250,00 Euro / Monatskarte 107,00 Euro

Bronze-, Silber- & Goldkurse:
10er Karte 250,00 Euro / Monatskarte 115,00 Euro

Aqaufitness für Schwangere:
10er Karte 160,00 Euro

Erwachsenenschwimmen:
10er Karte 350,00 Euro

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Kann man Termine an denen man nicht teilnehmen kann/krank ist nachholen?

100% Flexibel - Jeder Kurstermin kann bis zu 24 Stunden vorher beliebig oft nach Buchung über dein Kundenaccount verschoben werden. Es können auch andere Uhrzeiten und Tage gewählt werden.

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Werden die Kurse immer von denselben Schwimmlehrern betreut?

Ja! Unsere Trainer haben feste Kurstage. So können die Kinder ein Vertrauensverhältnis zu den Lehrern aufbauen.

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Kann man das Startdatum meines Wunschkurses ändern?

Das System zeigt Euch auf der Webseite immer den frühstmöglichen Kurseinstieg an. Solltet Ihr etwas später starten wollen, könnt Ihr wie folgt vorgehen: 


1. Buche Deinen Wunschkurs, egal welcher Starttag angezeigt wird.
2. Antworte uns per E-Mail auf die Buchungsbestätigung, teile uns hier Dein gewünschtes Startdatum mit.
3. Wir schicken Dir die geänderten Zeiten.

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Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Ihr könnt alle Kurse mit den folgenden Zahlungsmethoden zahlen: 

- Überweisung

- SEPA Lastschrift

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Wie kann ich mich in mein Kundenkonto einloggen?

Bei deiner Kursanmeldung legst du ein Passwort fest. Das kannst du immer wieder verwenden um dich in deinem Kundenkonto einzuloggen. Du kannst, solltest Du mal dein Passwort vergessen, ganz leicht ein neues anfordern.
Für die Anmeldung benötigst Du deine E-Mail und dein Passwort.
Bei Rückfragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.

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Was ist ein Kundenkonto?

In deinem Kundenkonto siehst du alles was für die Buchung und Verwaltung deines Schwimmkurses bei uns wichtig ist. Hier siehst du deine Rechnung, deine Verträge, deine Buchungen, deine Termine und deine noch offenen Nachholtermine. Hier kannst Du deine Kurstermine absagen und neu vergeben.

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Wo kann ich einen Nachholtermin buchen?

Im Kundenkonto unter „Offene Termine“ kannst du jeden rechtzeitig abgesagten Kurstermin neu vergeben. Klicke dazu auf den gelben Button. Es lädt und dauert ggf. ein paar Sekunden. Dann werden dir alle verfügbaren Nachholtermine angezeigt.

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Wie warm ist das Wasser?

Moabit: 31-32 Grad 

Prenzlauer Berg: 26 Grad

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Kann ich als Begleitperson mit in die Schwimmhalle? Kann ich meinem Kind beim schwimmen zuschauen?

Bei allen Schwimmkursen für Kinder ist das zuschauen über eine Glasscheibe möglich. Bei ängstlichen oder schüchternen Kindern könnt ihr nach Rücksprache mit unseren Trainern in der Schwimmhalle sitzen.

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Anfahrt

All unsere Schwimmkurse finden hier statt:
Standort Moabit

In den Räumlichkeiten der
Avantgarde Body & Dance GmbH
Waldstraße 56
10551 Berlin

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Dürfen beim Baby-/Kleinkinderschwimmen beide Eltern als Begleitpersonen mit / ins Wasser?

Pro Kind kann nur ein Elternteil mit ins Wasser. Ihr könnt Euch aber gerne Woche für Woche abwechseln.
Das andere Elternteil kann gerne vom Beckenrand mit zuschauen.

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Wie kann ich die Schwimmschule erreichen?

Du kannst uns jederzeit über unsere E-Mail erreichen, diese lautet office@schwimmschule-swimkids.de oder per Telefon unter der folgenden Nummer: 
015678123401

Sollten wir gerade nicht ans Telefon gehen können rufen wir dich umgehend zurück. Wichtig: Am Wochenende sind wir telefonisch nicht erreichbar. 

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Was sollte ich alles zu meinem Kurs mitbringen?

Babyschwimmen/Kleinkinderschwimmen:
Badekleidung für das begleitende Elternteil
Badekleidung für euer Kind
Schwimmwindel für euer Kind
Badelatschen für begleitende Elternteil
Handtücher
Duschgel

Alle anderen Schwimmkurse:
Badekleidung für euer Kind
Badelatschen für euer Kind
Badelatschen für begleitende Elternteil
Handtücher
Duschgel

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Öffnungszeiten und Erreichbarkeit

Unsere Kurse in Moabit finden zu folgenden Zeiten statt:
Montag 15:00 - 21:30 Uhr
Dienstag 15:30 - 21:00 Uhr
Mittwoch 12:45 - 17:00 Uhr
Samstag 8:30 - 20:10 Uhr
Sonntag 8:30 - 18:10 Uhr

Du kannst uns jederzeit über unsere E-Mail erreichen, diese lautet office@schwimmschule-swimkids.de
Oder per Telefon unter der folgenden Nummer: 
015678123401

Sollten wir gerade nicht ans Telefon gehen können rufen wir dich umgehend zurück. Wichtig: Am Wochenende sind wir telefonisch nicht erreichbar. 



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Gibt es am Standort Moabit Kundenparkplätze?

Ja! Ihr könnt im Innenhof des Gebäudes kostenlos parken.
Für mehr Informationen könnt Ihr uns gerne anrufen.

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Gibt es Schließfächer?

Wir haben am Standort Moabit genug Schließfächer. Die Schlüssel erhaltet Ihr am Check-In Schalter. Der Pfand beträgt 10 Euro.

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Welche Kurse bietet die Schwimmschule Swimkids an?

Wir bieten die folgenden Schwimmkurse an: Babyschwimmen, Kleinkinderschwimmen, Seepferdchen Kurse, Bronze Kurse, Silber Kurse, Gold Kurse und Erwachsenenschwimmen.

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